Vous voyez le message "Ce lien a expiré" ou "Ce fichier n'est plus disponible" sur une page UDCShare. C'est une situation courante et il existe des solutions simples.
Pourquoi les liens UDCShare expirent-ils ?
Les liens ont une durée de vie limitée pour deux raisons importantes :
- Sécurité : un lien permanent pourrait être intercepté et utilisé indéfiniment, même si vous ne souhaitez plus partager le fichier. L'expiration automatique protège vos données.
- Gestion du stockage : les fichiers expirés sont supprimés automatiquement du Google Drive de l'expéditeur pour libérer de l'espace.
Durées d'expiration par plan
- Plan Gratuit : 7 jours après l'envoi
- Plan Essentiel : 30 jours
- Plan Pro : 90 jours
- Plan Business : jusqu'à 180 jours (6 mois)
Solution 1 : Demandez un nouveau lien à l'expéditeur
C'est la solution la plus directe. Contactez la personne qui vous a envoyé le fichier et demandez-lui de le renvoyer. Depuis son tableau de bord UDCShare, elle peut soit renvoyer le même fichier (qui génère un nouveau lien), soit retrouver l'ancien transfert et créer un lien de remplacement.
Solution 2 : Vérifiez que vous avez le bon lien
Un lien UDCShare mal copié — une lettre manquante, un espace ajouté accidentellement — génère une erreur similaire à un lien expiré. Demandez à l'expéditeur de vous renvoyer le lien directement depuis WhatsApp pour être certain qu'il est intact.
Solution 3 : Essayez dans quelques minutes
Parfois, un message d'expiration peut apparaître à cause d'un problème réseau temporaire plutôt qu'une vraie expiration. Attendez 5 minutes et réessayez. Si le message persiste, le lien est bien expiré.
Pour les expéditeurs : éviter ce problème
Si vous envoyez régulièrement des fichiers qui doivent rester disponibles longtemps, considérez de passer au plan Essentiel (5 000 CDF/mois) qui offre des liens valides 30 jours. C'est particulièrement utile pour les documents de référence (catalogues, formulaires, guides) que les gens téléchargent sur une longue période.