Comment fonctionnent les limites d’envoi par semaine et par mois ?
Chaque formule a un nombre d’envois et un volume par semaine et par mois. Quand une limite est atteinte, l’envoi suivant est refusé jusqu’à la date de réinitialisation affichée dans la page Utilisation.
Étape par étape
- Ouvrez « Utilisation » depuis votre tableau de bord : des barres montrent ce que vous avez déjà consommé cette semaine et ce mois-ci, avec la date de réinitialisation.
- La semaine commence le lundi à minuit (heure de Kinshasa).
- Avec Free, le mois commence le premier jour du mois à minuit. Avec une formule payante, il suit la date de votre abonnement : la période repart chaque mois au même jour que votre souscription.
- Un message vous prévient quand la limite approche, puis quand elle est presque atteinte ; une fois la limite atteinte, l’envoi suivant est refusé et la fenêtre indique quand vos envois reviennent.
Bon à savoir
Un envoi compte dès qu’il est créé, même si vous supprimez le lien ensuite. Le compteur lit vos vrais envois : rien n’est estimé.
Si votre abonnement se termine avant la réinitialisation, la page l’indique : renouvelez-le pour continuer à envoyer.
Quand vos envois sont de nouveau disponibles, un message vous l’annonce à votre retour sur le site, et un e-mail est envoyé une seule fois.
Les nouveaux comptes Free profitent d’Essentials gratuitement pendant une semaine, une seule fois. Ensuite le compte repasse en Free, sans frais.
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Selon votre formule
| Formule | Envois par semaine | Volume par semaine | Envois par mois | Volume par mois |
|---|---|---|---|---|
| Free | 3 | 5 Go | 10 | 15 Go |
| Essentials | 15 | 25 Go | 50 | 75 Go |
| Pro | 30 | 250 Go | 100 | 750 Go |
| Business | Pas de limite par semaine | Pas de limite par semaine | 1000 | 5 To |
Voir aussi
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